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헬시메이트에서 판매되는 제품은 매일 사용하시는 제품 특성상 무상 A/S가 3-6개월이며(제품마다 상이) 본사 서비스 정책에 따릅니다.
기간이 경과한 후에도 고객센터 070-4209-5350으로 연락주시면 유상 A/S가 가능합니다.
제품을 구입하시고 3개월이 지난 제품의 A/S 접수시에는 편도 배송비 3천원을 고객님께서 부담하셔야 합니다.
제품의 반품으로 인한 환불의 경우 제품이 당사로 도착한 날부터 아래 조건하에 환불이 진행되시며, 부분 취소도 가능합니다.(조건 동일)
카드 결제이신경우 승인취소가 제품 반품요청일로부터 5~10일정도 소요됩니다.휴대폰 결제는 제품 반품일로부터 3일 이내에 송금해드리며 접수시 연락을 드립니다.핸드폰 결제는 당월 주문건만 환불 가능하며 접수일로부터 5~10일 소요됩니다.
평일(월-금)기준 오후 4시전까지 입금확인된 건은 당일 출고되시며,
이후 주문건은 다음날에 출고됩니다.
배송기간은 통상적으로 1-3일정도 소요됩니다.
받아보신 제품에 하자가 있거나 초기 오배송일 경우에는 택배비는 헬시메이트에서 부담합니다.교환 및 반품시 왕복 6,000원 도서산간지역(제주도 포함)은 10,000원이 추가됩니다.
제품의 교환 및 반품은 고객센터 문의하기 게시판이나 070-4209-5350으로 먼저 접수를 해주시면 빠른 처리를 도와드립니다.
단순 변심의 사유로 교환 및 반품시 왕복배송비 6,000원을 부담해주셔야하며, 제품의 하자 및 오배송 건의 경우 배송비는 헬시메이트에서 부담합니다.
반품접수 기간은 수령일로 부터 7일 이내이며 해당 구입처로 접수하셔야 합니다.
반품 및 교환시에는 반드시 헬시메이트와 계약이 된 로젠택배를 이용해주셔야 배송비 추가 비용의 부담이 없습니다.
결제는 헬시메이트의 제품 판매페이지로 가셔서
장바구니에 담으시거나 구매하기 버튼을 누르신후
실시간 계좌이체, 가상계좌입금, 신용카드, 휴대폰 결제 중에 선택하여 결제하시면 됩니다.
헬시메이트 제품들에 대한 상세한 정보를 안내받으실 수 있으며,
적립금과 다양한 이벤트를 통하여 풍성한 혜택을 드립니다.
교환,환불 문의합니다.
2024-03-27
배송 문의합니다.
2024-02-29
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2024-02-06
2024-01-14
두개째 구매입니다
2024-01-05
2023-12-20
차량용 목베개 FIXI 3+1 ..
2018-06-09
구매금액별 사은품 증정 이벤트
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2018-01-25
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